Бразильское национальное подразделение компании Meta, которая владеет соцсетями Instagram и Facebook, оштрафовано на 1,9 миллиона долларов в связи с «плохим качеством предоставленных услуг».
4 октября в работе приложений соцсетей произошел сбой. В результате около шести часов они были недоступны. Это затронуло свыше 91 тысячи пользователей Facebook, более 90 тысяч пользователей Instagram, а также свыше 156 тыс. пользователей WhatsApp в Бразилии.
«Имело место очевидное нарушение предоставления услуг, затронувшее миллионы пользователей в Бразилии и во всем мире», – указал глава управления Фернанду Капес.
По его словам, хоть плата за услугу не взимается, компания зарабатывает на пользователях, а потому имеют место отношения потребления.
В ведомстве также выявили несколько злоупотреблений со стороны Meta в пользовательских соглашениях. Орган признал несоответствующим закону о защите прав потребителей право компании на внесение в одностороннем порядке таких изменений, как смена имени пользователя, изменение функционала либо прекращение доступа к услугам. В ведомстве также сочли незаконным отказ компании от ответственности за возможные проблемы в результате предоставления услуг.
Напомним, сбой в работе соцсети Facebook (сейчас – Meta) 4 октября стал самым серьезным и продолжительным с 2008 года. Проблемы затронули еще Instagram, WhatsApp и другие популярные интернет-площадки. Восстановить работоспособность сервисов специалисты смогли только спустя шесть часов.
Также миллионы людей по всему миру пожаловались и на перебои в работе Twitter, Google и Amazon. Кроме того, сложности возникли с использованием Tinder, TikTok и YouTube. О неполадках говорили и пользователи «ВКонтакте».